营销电话 :电话销售工作的具体内容是什么？

直播带货 2022年06月05日 18:24 582 admin

电话销售它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。

担任电话销售的工作人员，因公司经营品牌不同，规模不同，其工作内容略不同。

一、电话销售主要工作内容如下：

　　1、接受营销主管的管理，对营销主管负责。

　　2、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

　　3、参加公司培训，接受上级业务指导。

　　4、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

　　5、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。

　　6、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

　　7、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

　　8、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。

　　9、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

　　11、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

　　12、收集成败案例，改进工作，提高效率。

　　13、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。

　　14、对公司客户档案负有保密责任。

　　15、积极完成其它临时性工作。

电话销售工作的具体内容是什么？

电话销售的流程是这样的：一般都是早上9点上班到中午12点半，然后吃午饭，下午2点上班到午5点半，上4至5天左右休息一天。工作的内容就是，公司给员工提供一些客户资源然后，员工就拿着资源给顾客打电话，一般都是以回访为主。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。

电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上。

最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。

现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

市场营销管理的实质(市场营销管理的实质是需求管理)

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