营销电话 :为什么客户会拒绝电话营销？

字幕条短视频 2022年06月06日 03:12 645 admin

客户拒绝的原因有三个：没有权力作决定。未被营销人员说服。认为营销人员的话不可信。劝说客户未必就能做成交易。尽管你施展了浑身解数，但由于对方谢绝仅仅是找个借口，你确实很难成功。客户并非总愿意承认自己无权做这样的决定，推辞的话往往是这些：“颜色不对。”“外形不理想。”“太贵了。”“似乎款式有点过时了。”如果对方根本无权作决定或拿不出钱来，纵使你为颜色、外形、价格、款式辩护，交易仍旧无法达成。假如客户拒绝仅仅是由于未被你说服，他或她会找个借口来婉言谢绝你：“颜色不对。”“外形不合适。”这是一个托词，对方只是想把你打发走。在某些情况下，客户会认为你讲的话不可信，客户会觉得自己的判断正确而谢绝你。一般说来，这是个主要因素，但有时事实却并非如此。