电视推销广告视频(推销抖音的广告视频)

字幕条短视频 2022年08月06日 22:12 483 admin

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智能电视开机广告不能跳过，消保委起诉生产商获胜

基本案情

乐融致新电子科技（天津）有限公司（以下简称乐融致新公司）是“乐视TV”智能电视的经营者。2019年3月16日，江苏省消费者权益保护委员会（以下简称江苏省消保委）接到南京市一名消费者的投诉，反映乐融致新公司销售的智能电视存在开机广告且不能关闭，江苏省消保委随即展开调查。根据调查结果，江苏省消保委集中约谈了包括乐融致新公司在内的多家市场占有率较高的智能电视经营者，要求按期整改。

　　经过集中约谈，部分智能电视经营者先后向江苏省消保委发送整改情况回复函，但乐融致新公司迟迟未整改。为维护众多不特定消费者的合法权益，江苏省消保委依法提起公益诉讼，要求乐融致新公司在销售智能电视时以显著方式提示或告知消费者存在开机广告，并提供一键关闭开机广告功能。

　　诉讼中，乐融致新公司陈述，其已经提供开机广告一键关闭功能，是在15秒开机广告剩余5秒的时候出现一键关闭窗口。江苏省消保委主张，乐融致新公司应当在智能电视开机广告播放的同时提供一键关闭广告功能，即在开机广告播放时可以立即关闭、随时关闭。

判决

一审：乐融致新电子科技（天津）有限公司于本判决生效之日起为其销售的带有开机广告的智能电视机在开机广告播放的同时提供一键关闭功能；

二审：维持原判。

争议焦点

电视生产者是否应为其销售的智能电视在播放开机广告的同时提供一键关闭功能，是否侵害了消费者的知情选择权等合法权益，是否应承担相应的民事责任？

判决解读

1.一审法院观点

被告生产和销售的智能电视加载了开机广告，消费者开机后会自动播放15秒左右的广告，直到最后5秒时才弹出一键关闭窗口，侵害了消费者的选择权，降低了消费者观看电视的体验，侵害了众多不特定消费者的合法权益。

2.二审法院观点

智能电视厂家有权播放开机广告，但必须保障消费者拒绝接收商业信息的选择权；智能电视生产者，也是开机广告的经营者，应按照法律规定设置一键关闭功能，确保在播放开机广告时消费者能够即时、彻底地关闭广告，而不能设置消费者行使权利的技术障碍。

对商业实践的启示

本案是全国首例因智能电视开机广告引发的消费民事公益诉讼案件，也是第一起由高级人民法院作出消费民事公益诉讼终审判决的案件。该案的判决不仅直接关涉众多不特定消费者的合法权益，也间接影响了数十家智能电视生产企业的利益，还对未来智能电视行业的发展产生引导作用，是当前数字经济下不同民事主体间权利冲突的缩影。

　　人民法院在审理本案过程中，一方面认可智能电视经营者播放开机广告的权利，另一方面也强调播放开机广告必须按照法律规定设置一键关闭功能，维护消费者自主选择权，合理确定了权利边界和行为界限，平衡了各方利益冲突，发挥了司法裁判指引作用。未来的产品、服务提供者应当以本案为戒，积极适应新的消费市场环境，在实现盈利目标的同时不践踏法律划定的规则线。

相关法条：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条消费者享有公平交易的权利。

　　消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》

第一条　中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，对经营者侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为提起消费民事公益诉讼的，适用本解释。

法律规定或者全国人大及其常委会授权的机关和社会组织提起的消费民事公益诉讼，适用本解释。

第十三条　原告在消费民事公益诉讼案件中，请求被告承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔礼道歉等民事责任的，人民法院可予支持。

　　经营者利用格式条款或者通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任，原告认为对消费者不公平、不合理主张无效的，人民法院可予支持。

（2020）苏01民初62号

（2021）苏民终21号

声明

我国并不是判例法国家，对同类案件的审理和裁判中并无约束力。同时，尤其需要注意的是，司法实践中，每个案例的细节千差万别，切不可将本文裁判观点直接援引。本公众号对不同案件裁判文书的梳理和解读，旨在为更多读者提供不同的研究角度和观察的视角，并不意味着公众号对本文案例裁判观点的认同和支持，也不意味着法院在处理类似案件时，对该等裁判规则必然应当援引或参照。

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