口碑营销成功案例 :什么是口碑营销，怎么利用口碑营销推广？
口碑营销是指：企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价，从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。
口碑传播的四个重要秘诀：
一、增加趣味性
指的是在打广告之前，在推出产品之前，先征求别人的意见，然后按照消费者的兴趣增加传播介体的兴趣性。
二、简单易懂
要发挥口碑传播的作用，必须做两件事：找个超级简单的信息，并协助大家分享这个信息。
三、娱乐大众
开心的顾客是最好的广告员，所以企业应该推出能够发挥应有功能，而且用起来得心应手的产品来娱乐大众，提高大众对产品的兴趣。
四、制造诚信
树造一个正派的企业经营理念，并用这个理念指导企业的销售活动，以道德为准绳，善待顾客，与消费者进行有效的沟通，满足他们的具体需求。
口碑营销通过消费者把企业的服务理念以及对产品的认可传播出去借以实现营销的价值扩展，怎样使这种传播迅速广泛的接触到消费者，就要采取上述几个秘诀加以对待。
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