药品市场营销 :药品企业进入大医院该怎么开展市场营销?
朋友在上药下属公司工作,我在这里做一个分享我所知道的情况:
上海医药是一家国有上市企业,位列全国医药商业二甲,第一是国药控股。作为上市企业,各方面工作必须合规,这是最基本的要求。
为了避免不合规行为的出现,公司与每一名业务人员签订了协议书,要求每一个人都要廉洁自律、不得进行商业贿赂,一旦发现员工违反,就要开除。
这条规定很严格,业务人员也有抱怨。因为,上药自己规范,不代表别人也规范。有时,医院的客户就会因为某些原因,而选择将这笔业务给了对手。
据说对手采用了大家都能猜到的手段,业务人员向业务经理汇报,业务经理的态度就是,合规的事放心去做,不合规的事就一定不要做。
因为没有选择,公司要求必须合规,除了正常的客情维护外,业务人员能做的,就是兢兢业业工作。
朋友公司业绩在本地同行中以排到第一,他们是如何做到的?
秘诀就是:强大的物流配送能力、外资品种与优质服务。
依靠强大的资金实力,公司获得了外资的信赖和支持。拜耳、礼来、诺华、阿斯利康等将公司确定为本地区一级合作商,在与医院合作的过程中,占据了产品优势。
此外,为客户提供优质服务是必不可少的。
最感人的案例,是某医院打电话,要求马上送几支救命的注射剂,而那时,时间已经是半夜了,总部和仓库人员都已经下班。
怎么办?人命关天的大事,公司负责人第一时间安排了车辆,员工从家里赶到仓库,连夜出货送至患者手中。患者安全了,员工一夜未眠。
正是在这种精神的鼓舞下,公司与大型医院的合作,一直是良性的,业绩自然排在前列。
作者:Time执业药师
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