制定市场营销战略的步骤 :如何制定营销战略与营销计划?
营销需要战略,做好战略营销才能保证企业的持续发展。
什么是战略营销?
战略营销主要是为企业的长久生存,以竞争为企业发展动力,以获取最终客户价值为目标,整合企业的各种营销资源、营销能力与营销执行力,做出最适合企业发展的战略决策。
企业战略营销怎么做?
战略营销建立在精准细分客户的基础上的精细化的营销模式。
做好战略营销的三个途径:
1.客户细分
当代的市场已经从传统经济时代真正的过渡到互联网经济时代,成为买方主导市场,消费者的需求不再仅限于基本的组织需求,而是升级到个性化定制需求。因此,战略影响要对客户进行精细化的细分,细分的标准是客户需求,根据需求划分垂直领域客户群。
2.客户聚焦
资源永远是稀缺的,而会整合资源就是企业的一项必备职能。用最少的资源去获取更多的客户,每个员工都应该参与规划,才能使得企业的战略高效化。
成功的企业是让所有员工,不局限于岗位,让每个员工参与客户细分,让他们清楚自己在研究的产品面向哪些客户,为哪些客户提供服务。这个聚焦的点只有一个,就是客户。
也就是说,在客户细分的基础上,定义客户价值,同时对公司进行营销管理系统整合,建立以客户为重新的组织,强化员工的客户意识。
3.客户增值
客户增值是为了提高客户的满意度和客户粘性,给客户提供超出预期的服务。
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