会员营销经典案例 :会员卡引流方案有哪些?
个人觉得可以实行的会员卡引流方案,五个方法:
做会员卡的商家(以餐饮业为例子),有这样一个情况,就是有一些会员处于僵尸状态。在这里可以有5个超级引流术,都是针对会员卡,通过这些方法,激活老会员,吸引新会员,以达到增加到店的客流量。
可以这样发一条短信给客户:
某某尊贵会员,可是您已经有82天没有回来了(在这里天数是以客人实际的天数为准,并且需要添加上商家的名字,有必要的可以添加上地址),看到这些真的很让我心疼,在过去也许我们的服务并没有让您满意,在今天这个日子,给你发来信息只想说,让你回来把剩下的**元服务为您用心的做完,哪怕在这以后您不在成为我们的人,在这最后一次,我们都将会用心来做好,把这精彩留到最后,期待您的回复。
【1】会员特权的妙招
在每一个月都有会员的福利,每一个月都有会员的特价菜(或者专属服务和商品),通过这种方式既可以群发短信召回老会员,也可以让老客户带来的新来的顾客办理会员卡。
【2】会员年底特权的妙招
每年年底都是餐饮业(其他的行业以自己情况分析)的消费高峰期。可以选择花钱送挂历,这样就能让品牌出现在顾客的家中,全面占领亲朋好友,以及他们子女的视线。起到一个打广告的作用,而且成本也不大。
【3】积分可以办会员卡的妙招
会员每一次到店里来消费就可以攒积分,每消费一元就对应一个积分。会员拉人,也可以获得积分,每一个人获得积分20分。通过这种引导顾客的会员积分就会不知不觉的增加,然后在适当的时机可以告诉,顾客积分可以当钱用,这其中的隐含条件当然是需要充钱,也就是积分打折或者兑换小菜品(或者是服务和产品)。
【4】引导老顾客续费充值的妙招
当一个顾客的会员卡余额低于100元的时候,那么在这个时候就需要引导会员来充值了。最简单有效的暴力方法就是,立即告知这位会员,只要立刻充钱,剩下的钱就可以翻倍在卡中使用,也就是说会员卡的余额是80元,顾客立即充值的话,就会白送80元。
【5】引导老顾客成为合伙人的妙招
针对店里面那些充值充的很多的老顾客,可以告诉他们多充几千,然后每一年可以拿到n%的分红……并且还会写上股东墙。
通过这些超级引流术,可以增加顾客到店的数量,增加和会员的粘性,才能把利润做到持续。
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