市场营销的实质 :促销的实质是什么?
是在一特定的时间内,把产品或服务以及与之相关的有吸引力、说服力的能唤起购买欲望的信息告知目标顾客群,提供给顾客一种激励,以期促成购买行为的市场营销活动。它包括:广告、人员推销、销售促进、成交等四个基本步骤。
在对促销“真相”的探究中,我们知道:4P理论中的Product(产品),指的是创造价值,Price(价格)是衡量价值,Place(地点)是交换价值,而Promotion(促销)则是宣传价值。
所以,“促销”实质上应该是一个广义概念,它包括了广告、公关、销售促进和人员推广。而被许多经营者运用得天花乱坠的“促销”技法则是另一个层面上的“促销”,即狭义促销——单纯的销售促进,出发点和侧重点都仅仅是刺激购买。所以,沟通才是广义促销的主要内容,它是把提炼出来的品牌价值和产品利益告诉消费者的一切活动。从一定程度上来说,把广义促销叫作“促销”还不如叫做“促通”,促进沟通! 而狭义促销只是通过销售购买行为去达到沟通作用的外在行为,“销”只是表象,而“通”才是实质。总之,一句话,用“促通”的观点去考虑“促销”,回归事物本源,会令经营者走出急功近利的操作误区,找到常治久安的营销良策。
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