现代营销学之父 :企业该如何推广自己?
企业推广是个大题目,个人建议可以通过以下方式进行:
企业总体推广:企业将自己的闪光点通过传统广告、互联网等进行推广,内容可以是企业形象推广,也可以是品牌推广。
企业领导推广:企业领导人(包括所有能够代表企业的负责人,含股东,直接参与经营的负责人)的素养和形象对企业具有重要影响。领导人形象正面,社会评价高,企业就能获得较高的正面评价。所以,企业领导是企业最佳的推广人员,因为其身份特殊,是企业的代表和象征。同时,要注意,领导人如果社会声誉不好,口碑差,也会给企业抹黑,就是负面推广了。
产品或服务推广:企业为用户提供优质的产品或服务,就能通过客户的口,以亲历者的身份,帮助企业进行推广。因此,务必做好产品或服务,这是实实在在地推广。企业推广和领导人推广的底气,都来自好的产品或服务,否则,都在做无用功,也同时连累企业和领导的声誉,搞得领导“灰头土脸”,在社会上抬不起头来,更谈不上推广什么了。
品牌推广:有好的产品或服务,创立好的品牌,通过品牌,识别企业,带动系列产品或服务的推广。
员工推广:员工是企业的自己人,可以现身说法,说话具有可信度。尽管会有“王婆卖瓜自卖自夸”之嫌,但是,在企业受到误解时,员工出面解释会收到很好效果。另外,企业要善待员工,增强企业凝聚力,让员工主动发自内心为企业说话,否则,员工对企业的负面推广的杀伤力、破坏力是巨大的。员工说企业好可能是自夸,但是员工说企业坏,社会上更容易相信。
合作方推广:所有与企业有合作的单位,如银行、供应商、销售商、业务外包单位等,都是企业推广的重要力量。这些合作方接触企业,对企业好坏有切身体会,有发言权。合作方推广既没有自夸之嫌,又有亲历者的身份,所做的推广很有说服力,具有权威性,会收到很好的效果。因此,要与所有合作方友好相处,平等对待,尚诚守信,树立良好形象,让合作方发自内心地主动为企业做正面推广。
管理部门推广:市场管理、税务、环保等部门,因为管理原因,与企业接触也较多,对企业会有一定的了解,而且基于管理者的身份,管理部门对企业的评价分量较重。因此,处理好与政府部门的关系,服从管理,遵纪守法,依法经营,遵章纳税,也是企业推广的重要内容。企业做了推广,管理部门会做再推广。当市场遇到客户调查、业务咨询、行业评估等事项时,管理部门的意见是中立意见,往往容易被采信,且权重较大。管理部门是企业推广的重要平台。
还有其他推广渠道,如同行、相邻单位、社区等等。
企业推广是个综合性的系统工程,推广渠道有许多,推广内容可以根据企业阶段性或者长期性目标来定,如长期性的形象推广,品牌推广等,如短期性的新产品推广,如技术领先的单点推广,如扶贫济困的美誉度推广,根据需要妥善规划。
推广时要做好整体设计,除了基础的理念识别、形象识别和行为识别系统外,还要根据互联网的特点,根据产品或服务受众特点,抓住“利、奇、知”,提升推广效果。
这个话题涉及内容很多,此处只能提一点个人拙见,仅供参考。
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