银行营销简报 :疫情严重下,人们出不了门,银行工作人员如何开展业务营销?
个人感觉,今年的疫情会进一步推动银行发展,主要想到的是以下几个方面吧。
首先,加速金融科技发展。无疑在疫情期间,谁可以通过线上替代线下,谁受到的冲击就会更小。不排除有些业务是监管要求的面签面核,但是当监管面对社会发展,改变的监管口径,银行有没有准备好,或者谁可以抢先一步。
其次,网点数量可能会由优势专项劣势,甚至可能阻碍银行进一步的转型。网点不再扩增的话,银行内部人才结构也要进行优化,为了加快线上营销的步伐,探索触达目标客户的模式,人员补充也会向这个方向发展。
最后,疫情让我们重新审视内部流程。第一是面对突发应急事件的能力,对组织内部整体的协同是一种新的考验。另外,疫情状态下的远程办公,将原有的流程删繁就简,看看那些是不必要的,形式大于实质的审批,部门和员工的冗余程度等等。
临时想到这么多,首次回答,抛砖引玉,请多拍砖。
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