如何利用小红书进行营销 :怎么利用网络进行营销?
书店实现网络营销是网络时代对营销行业的必然要求,也是书店增加销售额、扩大商圈范围的有效手段。书店可以利用E-mail、电子留言板、客户聊天室、网上产品论坛等方式来组织适合于不同客户的公关活动,以充分实现企业与其所服务的顾客之间的“一对一”的即时交互式沟通,及时收集市场情报,进行其所服务的顾客个性化的定制销售,保证营销决策有的放矢、落在实处。
同时也有助于及时实现企业间的相互协作和联盟。还可使消费者有机会对各家书店的图书和服务进行比较,在网上对产品从设计、包装、定价到服务等一系列问题直接发表意见,这将使书店的产品、形象、服务比传统营销更多、更直接地置于广大消费者的考察、比较和监督之下,使消费者真正参与到营销活动中,以扩大书店的客户群和销售量,这是传统营销活动所无法实现的。
例如,思科公司70%以上的订单是通过网络获得的;亚马逊网上书店90%的顾客服务是通过E-mail方式进行的,书店一有新书信息,就发E-mail给顾客。亚马逊还在网上开设了“读者书评”。“畅销书排行榜”、“续写小说”、“货比三家”等活动,使读者能够直接、迅速地参与到销售活动中,通过为顾客提供便利、高效的服务,培育了顾客对书店及其产品的忠诚度。
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