小红书品牌营销负责人 :销售人员，一直在积极配合客户报价、做规格书、做样与送样品，结果不理想该怎么办？

直播带货 2022年07月08日 07:24 632 admin

子亦观点：已经出来不理想的结果，再谈应该怎么促成这笔订单就没有意义了，不要气馁和沮丧，销售本就是在不断被拒绝中找到机会。现在需要做的是整理这次经历的经验和教训，并且继续与客户保持沟通，完善客户的信息和准确需求，为将来的合作机会做好准备工作。

小红书品牌营销负责人
:销售人员，一直在积极配合客户报价、做规格书、做样与送样品，结果不理想该怎么办？

1、心理方面，销售人员要有一定的逆商，及时摆脱挫折带来的负面情绪和压力。销售就是充满激情和挑战的工作，如果每一单都能成功的话，那销售人员作用体现在哪里呢？

在业务开展过程中，我们总会遇到不成交的订单或拒绝自己的客户，这是销售很常见的现象。别说你的客户报价、规格书、样品这些工作都已经做过了，很多竞标几轮下来到最后一个关卡，也同样会有失败。

客户需求只有一个，而市场竞争可能有三五个，大家成功的概率也就百分之二三十，总会有失败几家出现。

所以销售人员必须具备一定的逆商，能够从失败和挫折当中及时跳出来，摆脱挫折带来的负面情绪和压力，避免在这个阶段其他的业务和生活受到影响。

小红书品牌营销负责人
:销售人员，一直在积极配合客户报价、做规格书、做样与送样品，结果不理想该怎么办？

2、业务方面，从失败的经历中找到短板，并加以改善和补足。销售人员经验和资历，其实都是从一次次失败中积累出来的。就拿你这次的没有成功来说，将近走完过程的客户却没有选择你的商品，其实也是针对这类客户有了一个更深入的了解。

从失败经验当中来寻找机会，是产品问题？公司问题？还是自己的业务能力问题？还是有其他不可控的因素存在？

找到自己的短板以后，我们才能有针对性的，从这次失败当中获得有效的经验，并发现短板及时补足改善它。

小红书品牌营销负责人
:销售人员，一直在积极配合客户报价、做规格书、做样与送样品，结果不理想该怎么办？

3、行动方面，保持良好的沟通和互动，客户的机会始终存在。我曾经就遇到类似的一个问题，刚开始拜访时客户不需要，直接拒绝。通过连续的半年拜访，客户最终接受了产品，并且成为了我们公司产品的忠实使用者。

客户的订单失败并不代表你就永远失去了机会，因为在我们一般的认识当中，失去了这份订单，就意味着业务的结束。

但其实销售是一个长线生意，客户需求也是不断变化和调整的，抓住客户以后的机会，而不是短浅的为了这次的失败，而失去联系。在这个时候不能放弃与客户的良好沟通，通过服务、跟进感情等进一步展示自己，得到客户对你个人或公司的认可，也是一个争取以后订单的机会。

总结：销售就是要在不断失败中跌倒再爬起来，你的付出不会白费，职场也不会辜负努力的人，你的每一份积累都是在为下一次成功做准备。我是子亦，专注职场领域经验分享。欢迎讨论、点赞和关注，谢谢！

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