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小红书口碑营销 :旅游口碑营销的“蝴蝶效应”

字幕条短视频 2022年07月08日 14:54 534 admin

　　旅游口碑营销的“蝴蝶效应”

　　故事中的旅游营销策划感悟（交广传媒-胡森）杂想系列693

　　《蝴蝶效应的故事》

　　1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只在南美洲亚马逊河流域热带雨林的蝴蝶轻拍它的翅膀，也许两周后就会引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。

　　由于蝴蝶的拍翅运动导致周围空气系统发生变化，并产生微弱的气流，四周空气与其他系统也产生相应的变化，一连串牵动大气的连锁反应，最终导致气象的改变，气象学家称此现象为“蝴蝶效应”（ButterflyEffect）。

　　他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。“蝴蝶效应”之所以令人着迷、令人激动、发人深省，不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩，更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。

　　交广传媒旅游策划机构的启示：

　　近些年来，随着企业对自身形象的重视和对营销机制的大众化倾向越来越普遍，一种古老营销方式——口碑营销——在不断发展和进步，并且在应用中为企业创造了新型的利润，得到了意想不到的效果。笔者认为这种营销方式与气象学家洛伦兹在1963年提出的蝴蝶效应有着很大的相似，交广团队通过此效应总结出旅游业界口碑营销应该注意的若干问题。

　　“蝴蝶效应”一言以蔽制之就是“一石击起千层浪”。当然，口碑营销的目的也在于此。每一个旅游企业都希望通过让个别体验过其服务的游客去为其做宣传，从而起到一传十，十传百，继而让潜在目标客户都知道其服务的作用。交广传媒旅游策划机构认为：良好的口碑就是这样树立起来的，口碑好了，销售业绩自然会随之提升，也许一个好品牌就这样悄然诞生了。

　　那旅游口碑营销传播的过程是怎样进行的呢？现在就让我们一起来蝴蝶效应是怎样产生的。其成因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生，而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反映，最终导致其他系统的极大变化。

　　其实旅游口碑营销传播方式正是和气流的运动方式有着极大的相似。这是一种以点带面的营销方式，在这个过程中要严格重视意见带头人（也称为意见领袖）的作用，他就相当于一个点，要怎样带动面，全要靠旅游企业进行营销策划，周到地为意见带头人服务，让意见带头人感受到实惠感受到物有所值，这样他才会情不自禁地为你的旅游企业做宣传，从而让企业名称以指数的形式进行快速传播，起到事半功倍的作用。

　　安阳境内的太行大峡谷，有着雄峰奇岭、飞瀑流泉以及延宕了数千年的人文遗迹，自古就是北雄风光最胜处。经过多年的苦心经营，已经具备了一定的品牌号召力。但巍巍太行，绵延千里，围绕太行山开发的景区有数百个，为找出自己的独特买点，差异性定位，从而避开同质化竞争，拟传播“三伏酷暑水结冰”的奇迹，同时配合七夕情人节整合推出桃花谷、桃花瀑、桃花仙子、桃花嫂、桃花面、桃花运列桃花文化。

　　交广传媒旅游策划机构认为：为了能四两拨千斤，景区可以从散客游的出游模式入手，寻找意见领袖。发现以自驾车、背包客为主的散客，出游前多是网络查询热点自驾路书、景区功略等出游指南。而这些出游指南，往往是一些非媒体人员根据自身的出游经历书写的，超越功利的第三方身份往往增加了其可靠性与认同性。再加上图文并茂的介绍了更多的独特经历和感悟，使其更有诱惑力。

　　经过调查和了解，河南有个松散的以背包、自驾一族为服务对象的联盟组织。针对这一现象，景区将散客的意见领袖锁定为网络上活跃在旅游版块的先行者们，取得了很好的口碑效应和营销收入。

原文作者所属博客:河南交广传媒旅游策划营销公司——中原五省同行业领跑者

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