小红书营销闭环 :商业闭环是什么意思?
什么是商业闭环?商业闭环的本质是什么?
商业的本质:价值,交换(交互),利润。
营销闭环:围绕消费者构架的生态:市场研究,产品,价格,渠道,传播,管理,运营;销售-信息反馈-研发产品······
新商业裂变闭环:诱饵----粉丝---种子用户-社群----口碑传播/分销-裂变——新诱饵、新粉丝······
增长黑客闭环:2A3R模型:拉新,激活,留存,收入,病毒式传播(口碑)-新增量······
1994年,一位深度思考者,决定开始创业。他在纸上,写下了创业必须面对的一些变量:客户体验;流量;供应商;低成本结构;更低的价格。
什么带来了客户体验?更低的价格。谁都想用更低的价格,买到更多更好的商品。什么带来了更低的价格?低成本结构。成本低,价格才可能低。什么带来了低成本结构?规模效应。向供应商进更多货。怎样才能向供应商进更多货?巨大的流量,足够的用户。什么带来了巨大的流量?更好的客户体验。
有趣的事情发生了。从客户体验出发,经过因果链不断增强,最后回到客户体验,一个正向循环闭环出现在纸上:
这位深度思考者如获至宝,真的开始推动这个“商业闭环”的旋转,越来越快、越来越快,最后变成一只高速正向循环。这位深度思考者,就是亚马逊的创始人:杰夫·贝佐斯。
亚马逊为什么大获成功?
第一找到自己的正向商业循环和闭环。
2003年,淘宝成立。淘宝的“电商增强闭环”,就是买家越多,卖家越多;卖家越多,买家越多。但是,最开始,是先推动买家,还是卖家呢?
第二,第一推动力,淘宝决定,先推动买家。
于是他们推出了支付宝:
1)买家把钱打给支付宝;2)卖家发货;3)买家确认收货;4)支付宝把钱打给卖家。
这个流程,把无上的权力交给了买家。只要不确认收货,钱就是自己的。因为解除了担心,买家飞速增长。
这个制度完美吗?当然不完美。买家也不全是好人,会不会有买家,明明收到货,就说没收到,骗取卖家商品呢?肯定会有。但是,让买家放心,比卖家放心更重要。后面的问题,后面解决。
从买家出发,然后是卖家,然后是买家,然后是卖家,如此循环,不断增强。淘宝很快成长为最大的电商平台。淘宝选对了“第一推动力”。
第三,坚持不懈推动商业闭环!
亚马逊这几年非常有名,很多人在学,但为什么至今没有第二个亚马逊?
因为“循环”推一天是没用的。推一周、一个月、一年也是远远不够的。亚马逊自己推了25年。
这25年里,亚马逊曾和书商翻脸,自己签约作者,就是为了给消费者“更低的价格”;它冒巨大风险推出“会员制”,也是为了“更低的价格”;亚马逊公司自己非常抠门,还是为了“更低的价格”。
坚持不懈推动25年这个闭环才有了今天的成就,才成就了贝佐斯的首富地位。没准,你也可以在你的领域内成为老大。
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