酒店营销 :酒店营销怎么做？

短视频营销 2022年06月02日 09:00 717 admin

酒店营销很多人都认为那是销售部的事情，只要做好市场拓展、维护好客户就行了，或者是仅仅是前线部门的事情，比如说客房，餐饮，宴会，娱乐等部门。

其实酒店的营销的核心是：服务，凡是直接或间接接触到客人的酒店人员都是酒店营销的重要组成部分。酒店营销分为以下两类：

第一，服务营销。从客人接触到酒店的那一刻起，比如地图标识指引，门童服务，前台服务等。这些服务如果能客人得到满意的话，回头率就高了，口碑就来了，还怕生意做不好吗？

第二，产品营销。如你的主要产品是客房，那么你客房的整体布局，软装风格，家具材质，搭配装潢，卫生整洁程度，提醒便利性等，都是让客人二次消费或口碑营销的重要组成部分。

第三、市场营销。所在周边3到5公里范围内，公司、商户等对酒店的熟悉程度，还有活动营销策划，是否定期举行不同的主题活动，来深化客户对酒店的认识。如果是大品牌酒店，范围有可能是本区域，重要客源的客源地等！那么市场营销要做的工作就多得多了。

所以说，酒店市场营销跟酒店的定位、规模有很大的关系。

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