小红书产品运营策略 :小白想学习产品运营该怎么做？

字幕条短视频 2022年07月10日 22:36 688 admin

运营新人刚接触运营会做比较具体的事儿，很多时候，大家就会把运营和“打杂”、“销售”划等号，很容易就陷入到细节中，而迷失了自己。

其实你需要跳脱出来，从底层构建系统的能力。就像搭积木，底层架构搭建好了，能力发展的天花板就高，能力延伸空间就更大。特别是面对不确定性很强的互联网行业。

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:小白想学习产品运营该怎么做？

凭什么同样的预算，同样类型的活动，有的时候就能裂变起量，有的时候“还未开始，就已结束”？

为什么同样的社群服务，有的时候用户交口称赞，有时却骂声一片？

为什么同样的话题和制作水准，有的人就能出爆款内容？

对于产品经理和设计师，自家运营反馈过来的问题为什么总让人觉得“按下葫芦浮起瓢”，他们说的东西必然可信吗？

对于上面的问题，你在做的时候就需要去深度思考，在不确定性中制造相对确定的运营策略，步步为营，节节提升。

而能让你应付公司业务中不确定性的就是系统能力，即运营人的核心通用能力。

运营人员应具备的核心通用能力可以概括为：六横、一纵、两周全。六横是一名运营人员，由初阶到业务骨干的能力积累。先一、再二；举一反三、由难至易。

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a）拉新裂变能力

裂变是低成本获取流量的重要方式，利用裂变的力量，可快速实现一分二，二分四的传播效果，而且通过裂变产生的新用户，又将成为下一次裂变的种子，从而源源不断的获取新的流量。常见的方式包括：口碑裂变、拼团裂变、邀请裂变、助理裂变和分享裂变等等，熟悉和掌握裂变的各种玩法，是运营人的基本能力要求。

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b）数据分析能力

数据可以帮助你完成运营指标的拆解和落地，可以帮助你发现问题出在哪里，提高对过程的优化和掌控，寻找实现目标的最佳路径，数据思维是运营人需要具备的重要思维能力之一。

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c）活动策划能力

运营做活动与市场活动不同，市场活动侧重于品牌建设，而运营活动直接与企业回报挂钩，所以运营活动要有商业策略，通过方案策划、机制设计、跨部门资源协调以及各阶段的认真准备来保证活动的顺利执行。

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d）用户管理能力

用户管理的核心是对全量用户进行分层，在产品全生命周期内根据不同层次的用户的需求制定用户成长体系、激励方式等，提高用户活跃度、粘性、认可度以及付费意愿。

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e）社群运维能力

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f）内容创作能力

新媒体时代，内容有多要，不言而喻。内容能力是一项需要⻓期培养的能力，它对任职人员的思路灵活度、创意、逻辑都有要求，也考验着运营者对新媒体与新终端的学习、应用能力，去了解不同社区、渠道、终端的特点，因地制宜的进行内容设计。

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G）SOP 搭建能力

SOP（Standard Operating Procedure）指标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。它一方面可以通过标准化、流程化提高人效（尤其可复制性强的业务），另一方面还可以沉淀经验，帮助以后持续改进、提升。

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h）管理能力&沟通能力

管理能力就是带着一群人把事情干成了，在这过程中，你不仅要对公司的业务目标负责，还需要对团队的每一个人负责，他们的能力树的建设，性格偏好，工作的节奏你都需要去关注和了解，在这个过程中，你还需要对沟通有足够的了解。

运营也是离管理最近的岗位。一般来说，老板更关注业务，然后给运营提需求，运营则会推动产品、设计、技术向前走，在这个过程中，运营人需要完善的沟通能力，协同大家，完成业务指标。

如何持续提升运营能力1.阅读运营相关的书籍

读书是学习一门知识很好的起步方式，运营的入门类书籍很多，可以帮助大家了解基本的概念，但是要对运营有更深刻的理解，提高自己的在细分领域的能力，需要读一些更有深度的书，去了解细节和实际操作，下面小鹿给大家推荐几本：

《结网》，作者是糗事百科的创始人王坚，这本书以创建、发布、推广互联网产品为主线，描述了互联网产品经理的工作内容，以及应对每一部分工作所需的方法和工具，每个知识节点都有实例支撑，道出了从发现用户到*终满足用户这一过程背后的玄机。《启示录》，这本书关于流程、团队、产品讲解很全面，为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功的产品凤毛麟角？怎样发掘有价值的产品？拿什么说服开发团队接受你的产品设计？如何将敏捷方法融入产品开发？这本书从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件（互联网）产品管理的实践经验和理念。《一个广告人的自白》，运营和营销密不可分，这本书的作者奥格威是奥美的创始人，书中可以了解到“如何使一家广告公司获得成功的方法” ，他坚持这些方法必须有助于销售。他把广告业的经营和专业化推向全球，深深影响着整个广告业的发展。《定位》，商界如战场，而这就是战略的角色。事实上，无论承认与否，今天很多商业界的领先者都忽视战略，而重视战术。对于企业而言，这是极其危险的错误。你要在开战之前认真思考和确定战略，才能赢得战役的胜利。书中细致的阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析

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如果你想做电商的运营，可以关注以下两本：

《一个人的电商》，火于一时的凡客体亲历者撰写，是一本运营策略及案例结合的实操笔记，有很多写电商的书，大多都用浓墨重彩阐释互联网转型的必要性，讲到如何落地实操则浅尝即止，而这本书既有方法论，更重视实操细节，对品牌定位、资本运作、团队管理、产品规划、营销推广、新媒体传播等关键节点都有详细论述，既有方法论的提炼，也有具体的执行建议。《亚⻢逊跨境电商运营》，书中有亚⻢逊平台的运营案例以及跨境电商思维的建立过程，内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法都充分考虑到易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书。

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