抖音商家店铺活动 :如何让3公里范围内的人知道你的店?
做一场让客户在你的门店前面排成长队的活动就行了,通过活动引爆口碑可以瞬间让你的门店在当地形成影响力!
01对于门店来讲,在小地方,门头大可以形成影响力;而在大地方,就靠我们的门店的传播力,因为门店再大也大不过大型的商超。对于大部分的实体门店来讲,我们生意的覆盖人群范围的确是有限的,大概只能覆盖周边三公里范围的人群,但是恰恰很多门店生意的人没有认识到这一点,总是以为全天下的人都是我们的客户。
其实,对于我们大部分做实体门店生意的人,只要把这三公里范围内的目标客户服务好就行了。
因为我是做童装生意的(我们是童装企业,做的是批发),我的主要客户是母婴门店,我经常对母婴门店的老板说:一个客户在母婴店一年消费一万元是很正常的,毕竟大头是奶粉,如果我们的门店有一百个这个的铁杆客户,这一百个客户一年就给我们带来一百万的销售额。
因此,现在的门店生意,主要经营的方向就是社群营销,构建这样的社群关系。
02设计一个活动的方案,这个方案的设计公式就是:出发点+活动形式+一句震撼的诱惑点;品牌+活动形式+依据震撼的诱惑点。这里面的出发点就是我们做这场活动的缘由,活动形式就是我们这次活动的互动方式,一句震撼的诱惑点就是这场活动给参加活动人带来巨大的好处。
一场有效的活动设计中,一般有三个模块:
(1)、蓄客模块:活动前端通过宣传进行蓄客,到活动当天造成人山人海的场面。
(2)、控场模块:活动现场如何进行控场以及如何进行互动,让参加活动的人进行互动,不要领了礼品就跑了。
(3)、成交模块:做活动就是为了成交,这个模块就是把参加活动的人用不可抗拒的成交主张进行成交,最好是进行锁客,因为前面讲过的需要构建社群。
举个例子,我们自己的童装店做新店开业活动的方案。
我们的活动方案就是:新店开业进店拆红包活动——2000个红包进店就拆,最大红包1000元!
这个就是我们做新店开业活动的名称,活动的出发点就是新店开业,活动的互动形式就是拆红包,震撼的诱惑点就是2000个红包,最大红包1000元。
当人们看到这个活动的名称时,就有了解的欲望或者参加的欲望。
03活动的宣传蓄客一般的实体门店,基本上覆盖的就是门店周边的小区,那么我们可以通过宣传页,微信群或者我们以往的客户进行转介绍,这样的方式很多的。
(1)、定位清楚我们的目标客户:我们的宣传不要漫无目标的进行宣传,就像我们做童装店,我们就不要发给一些大男人,因为一般大男人不会给自己的小孩买衣服。
(2)、我们根据自己的目标客户定位,看一下我们的目标一般会聚集在那些地方,就像我们是童装店,那么我们的产品使用者是小孩,但是消费者是大人,我们的客户平时会出现在幼儿园、小学、小区等等,那么我们宣传的时候就在这个时间段和地点进行宣传。
(3)、宣传的时候,我们可以提前锁定参加客户,比如说用消费券模式:今天你只要花20元购买这张活动券,活动当天你这20元可以低值30元消费,如果活动当天你不来来,我们会用30元回购这张券。
这样的说法,在消费者眼里,这张券就是值钱的。通过这样的宣传,立马就可以让大部分的人知道我们这个店。
(4)、发动转介绍:在进行宣传的时候,我们只要和客户说一句,我们还有3张副券,你只要把这3张副券发给你身边有需要的朋友,我们额外送你一个大礼包。
总之,这样的宣传方式有很多,我总结出大概有6种策略17个方法。
04成交主张:客户来参加活动了,通过不可抗拒的成交主张进行锁客。我是特别强调锁客,因为锁定客户有几个好处:一是区隔竞争对手,二是提升客户的消费频率,三是提前回收现金。
锁客的方法就是“充值”,为什么要充值,很简单,只有客户把钱先给我们了,下次他有需求的时候,首先就会想到我们这里,因为在客户的心中,我们是还欠他们的钱,这也即是区隔竞争对手。
充值锁客的方法很多,我们不一定要充值几千,也可以充值几十,无非就是用完了下次再通过方式锁定。
这样的成交主张,前提是我们必须核算好我们的产品利润状态,千万不要轻易地模仿任何的案例。
我们做开业活动的成交方案是:当天买多少送多少!
比如,当天购买了价格1000元的童装(按实际吊牌价),这1000元的童装直接拿着,这次消费的1000元作为会员的金额直接到客户的会员卡中,以后可以做1000元使用。
其实,对于客户来讲,相当于当天免费拿了价值1000元的产品,绝对的优势!通过这样的一场活动,锁定了将近1000多个人。当然,不一定每个人都是1000元,有几百的也有几千的,很正常的。前提是合算好产品的毛利率,看能不能这样做,千万记住了。其实如果是做服装的人都知道,服装的定价模式,这里我就不讲了。
我们可以想想看,锁定了1000多个客户,周边三公里范围的小区,差不多也就这么多的小孩。是不是瞬间就传开了。当然,还有一个前提,就是我们的产品必须要好,不要试图去忽悠客户。
这样的成交锁客方式也很多,我总结出有18种方案,这些都是我们自己的实际经营中,自己摸索出来的。
总之,现在的生意,不是生意难做,是现在的生意形式发生了改变,是我们自己的生意思维停止了思考。
请不要再用20年前的生意经验来操作今天的生意,今天的实体店生意,往社群关系这个角度出发,构建极致的产品、极致的服务。个人建议,仅供参考!
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