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市场营销案例分析题及答案 :2008年11月23日人力资源三级考试案例分析题答案分享。还请大家说说考得怎样啊？[已扎口]

直播带货 2022年06月03日 01:45 725 admin

　　个人觉得还行，就是感觉出题的老师有点问题

　　怎么考了往年的案例分析题呢？

　　而且还是原题，并且都是2003年的，真是要命！

　　答案公布如下，大家可以参考。

　　第一题关于招聘的案例分析。

　　答：

　　（1）TZ在H人才市场召开招聘会主要要做以下6方面准备工作

　　a、准备展位。为了吸引求职者，有效的参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。

　　b、准备资料和设备。在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。

　　c、招聘人员的准备。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有销售部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。

　　d、有关的协作方沟通联系。在招聘会开始之前，一定要与H人才市场进行沟通。

　　e、招聘会的宣传工作。如果是专场招聘会，会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，或者在自己的网站上发布招聘会信息。

　　f、招聘会后的工作。招聘会结束后，一定要用最快的速度将所收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。

　　（2）应该注意以下问题

　　a、判断应聘者的态度。在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。

　　b、关注与职业相关的问题。在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。

　　c、注明可疑之处。不论时简历还是应聘申请表，很多材料都会或多或少的存在内容上的虚假。

　　值得注意的是，由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面，决策人员往往凭个人的经验和主观臆断来决定参加复试的人员，带有一定的盲目性，所以应该在条件允许下，尽量让更多的人参加复试。

　　第二题关于培训的案例分析

　　（1）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方？

　　RB公司的这次培训,不合理的地方有：

　　没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况； （2分）

　　培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果；（2分）

　　没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题、解决问题； （2分）

　　对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果（结果）进行评估； （2分）

　　没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。 （2分）

　　（2）如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？

　　作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训中应该做到：

　　首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工的要求；

　　（2分）

　　对培训做总体的规划，包括合理的培训时间、地点、培训经费预算、培训讲师的安排甚至对培训师的培训等； （2分）

　　选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题； （2分）

　　培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果； （2分）

　　对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点，为下一次培训积累经验。

　　（2分）

　　第三题关于绩效考核的案例分析

　　（1） 请问财务部是否适合采用硬性分配法进行绩效考评？为什么？

　　财务部门不适合使用硬性分配法进行绩效考评，因为：

　　A、硬性分配法使用的一个假设是，员工的行为和工作绩效整体呈正态分布，即员工的工作行为和工作业绩好、中、差得分不存在一定的比例关系，中的员工应该最多，好与差的很少；

　　（4分）

　　B、而财务部门员工的工作行为与工作绩效不符合正态分布，从案例中也可以看出，员工业绩之间的差距很小。因此不适合应用硬性分配法进行绩效考评。 （4分）

　　以上仅供参考，请大家对三级畅所欲言吧

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