资源营销 :电脑店如何整合资源做杠杆营销?
做杠杆营销,其实是将已有资源最大化。
不管做什么类型门店,积累的天然资源有产品,客户,和专家。那就可以把这几个资源价值最大化,看是否可以做到杠杆营销?
拿其中一个类型来说:客户价值最大化如何做?
所有的客户购买产品,或者咨询产品,需要将这些用户收割到用户池。收割之后,建立老带新裂变机制,让老客户帮忙介绍新客户,带来更多的销售机会;建立客户群,买了电脑用户多数办公使用,除了群里沟通售后保养,通过社群里为大家定期分享办公软件使用技巧,让老客户活跃起来,增强用户粘性,
我们销售产品并不是目的,而且获得一堆有价值的人群。所有的销售付款,只是服务的开始,并不是结束。对于电脑的保养维修等,电脑周边产品的购买,这些都是机会点和用户产品链接,让用户帮忙转介绍,增强用户服务的机会,用户对我们越认可,信任度越强,转介绍机会越大,我们从一个客户身上获得的价值就越大。
所有的行业都会因为新消费时代的来临重新推到再做一遍。
而新消费时代带来的是用户消费场景和消费习惯的改变。用户产品购买,很有可能是看到一篇文章,瞬间头热冲动进行购买,也有可能是看到一个视频,网红说一句OMG,买它!就冲动加购物车。不同行业受新消费观念影响的速度不同,电脑等电子产品购买决策周期长,复购率低的行业,后面需要做的一个是增强用户粘性,将用户价值深挖,一个是增多品类类型,增多用户购买机会点。
除了传统的方式,数字化时代,视频营销和直播营销也要用起来。但是直播要用自己的直播体系,直播接受产品特性之外,还要结合用户的需求点和兴趣点来直播,并且所有的直播都是要往用户池转化的。
短时期营销是一个大方向,目前看今日头条的短视频可以入手做。流量红利还有,用户群体覆盖范围比较多,而且不是纯娱乐化的平台。
除此之外,异业联盟也就是跨界的异业合作可以考虑。比如印刷店,打印店,办公用品店,音像店等可以相互做用户的引流合作,如果用数字化系统能实现自动引流,效果就完美了!
仅发表自己积累的一些经验,希望可以有更多的互动和讨论。@头条号 @零售老板内参 @财经杂志
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