抖音广告销售(抖音广告销售工作怎么样)
目前应该是有很多小伙伴对于抖音广告销售方面的信息比较感兴趣,现在小编就收集了一些与抖音广告销售工作怎么样相关的信息来分享给大家,感兴趣的小伙伴可以接着往下看,希望会帮助到你哦。
编辑导语:私域是如今很火的话题。私域运营当下依然是企业寻求获客、推动增长的重要方式之一,这就不断吸引资本加入私域运营之中。本文分享最近抖音改变传统打法加速私域方面的布局的信息。推荐对抖音发展私域感兴趣的用户阅读。
抖音正在转变以往在电商上的打法,不断加码私域功能,加速在私域方面的布局。除了此前被曝出测试粉丝群、铁粉功能之外,抖音近期在私域方面的动作十分密集。
我们独家获悉,抖音于近期在App首页内测了“逛街”一级入口,对标淘宝的“订阅”,打造商家版的朋友圈;还增加了“电商会员”功能,为商家打造私域流量池;此外,还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能,提高订单复购率。
据报道,抖音电商2021年宽口径GMV达到近万亿元。数据显示,相比于抖音广告业务呈现出的增长缓慢,电商业务正成为抖音的一个强势的吸金利器。
而这很大一部分原因,得益于抖音电商长期以来,在公域方面的布局,比如公域短视频、直播推荐,同城页推荐,抖音挑战赛,传送门和搜索栏等公域流量上的搭建。这些公域建设,加强了商品的曝光和商家的投放,促成抖音电商实现GMV的增长。
但随着行业竞争加剧、获客成本不断攀升,抖音以及商家意识到,“粗放式获客”的时代正逐渐远去,降本提效是当务之急。
一位接近抖音的人士向我们透露,“抖音电商的复购率实际上并不高,从去年7月开始,抖音电商就提出了私域玩法。希望通过私域玩法,让商家反复触达用户、精细化运营,实现抖音电商在继公域电商之外的第二条增长路线。”
一、抖音密集内测四大私域新功能
进入2022年,抖音再度加码私域功能。首先是在App内首页,测试了一级入口“逛街”,该功能类似于淘宝的“订阅”,目的是成为商家的自运营阵地,通过新商品的不断曝光,让商家的粉丝提升购物的欲望,类似于商家版的朋友圈。
通过与淘宝的“订阅页”对比,抖音“逛街”与其相差无几,该功能对于商家而言,链路更短,效率也提高。
一位前淘宝运营李红告诉我们,“抖音电商除了公域流量(短视频/直播兴趣电商)外,在发展了一段时间之后,也需要提升用户复购(进一步增大电商盘子),这就需要给商家的粉丝运营提供场景,即展示类似淘宝订阅页的关注/常买的商家上新/直播的入口,方便用户关注商家,查看上新/商家活动,进一步提升复购。”
李红补充道:“抖音之前内测“种草”可以看作是公域种草,但还没有正式往买同款(淘宝逛逛)转换;而内测“逛街”则可看作是私域转化,对于关注/常买的商家已有部分信任,用户在下单决策的链路可以更短,故可从上新页/关注的商家直播页直接购买,但效果仍需观察。”
除了打造商家版的“朋友圈”外,抖音App的“钱包”内还新增加了“电商会员”功能,根据体验,“电商会员”相当于是商家发放的会员卡,可以累积积分和领优惠券,并享受商家提供的其他优质权益。
该功能的上线,旨在为商家提升用户粘性和服务品质,使用户成为其忠实粉丝。当前,无论是线上还是线下,会员成了商家在私域运营上的一种重要方式。
一位微信商家表示,他在微信中开通电子会员卡后,复购率提升了近30%。可见抖音也在利用会员功能提升用户粘性的同时,不忘增加复购率。
另外,抖音电商除了加强商家的私域运营外,还内测了“复购券”和“我的常购好物”功能。“我的常购好物”功能,可以帮助顾客随时查看以往买过的商品降价动态,而“复购券”则是在订单完成页中出现,两者都是针对已购买过的店铺顾客人群推出的定向权益,用以提高会员二次复购转化,以及提高会员客单。
近期有消息曝出,抖音测试“铁粉”功能,行业人表示:“抖音会增加创作者的视频在铁粉中的曝光量,让个人的视频流量更加稳定”。
一位行业人认为:种种迹象都表明,“抖音电商开始做私域,注重复购了”。
二、私域成抖音电商的新选择
抖音电商的三大带货流量源来自于“公域、私域和商域”。
在公域方面,商家能直接从抖音平台获取流量,实现转换。直播间互动、转化率越高越容易引流。但公域流量的获取更依赖于平台的扶持。
当然,对于一般商家而言,并非都能像罗永浩那样,在首次直播带货时即实现带货1.1亿。难以直接获得平台的大流量推广,对大部分商家而言,最简单粗暴的方式就是买DOU+,通过花钱的方式在公域流量内实现获客和订单交易。
对于平台,由这部分公域流量带来的收入非常可观。腾讯科技曾报道称,字节跳动在中国市场的广告营收将达到至少1800亿元,其中抖音占据了近60%,而抖音公域流量商业变现占绝大部分。
但是随着抖音用户流量的见顶,广告收入开始放缓。去年11月,据《上海证券报》报道,过去半年,字节跳动的国内广告收入停止增长,这是自2013年开启商业化以来,该公司首次出现此种情况。
而如今的公域流量获取在同质竞争之下,平台运营成本直线上升,对于电商业务而言,商家通过广告投放粗暴的获客方式,并不能有效地提升复购率。而去年,抖音电商提出的“兴趣电商”,也希望进一步加强商家在商品运营的作用,于是私域作为一种有效提升复购率和打造电商闭环的途径,逐渐成为抖音电商的新选择。
私域流量最大的优点,在于可以让商家能够通过自身运营提高用户对其粘性,形成粉丝效应,利用这种粉丝效应实现流量变现,同时提升顾客的复购率。
抖音私域电商的布局,其实早有征兆。去年7月27日的“私域新引擎·2021企业号产品发布会”上,字节旗下的营销平台巨量引擎首次提出以强获客、正循环、高效率为特征的“抖音私域”概念,预示着抖音将在私域方面加码。
根据会上品牌商泸州老窖透露的信息,当时泸州老窖矩阵号已覆盖300万粉丝,抖音单月品牌自播最高GMV达1000万,其中,粉丝GMV贡献占比达到83%;群内粉丝复购率达到70%。
一位抖音商家龚磊告诉我们,“他们以往都依靠微信群培养自己的私域流量,如今随着抖音重视私域后,他们也开始在抖音粉丝群内进行私域流量运营,并且私域经营效果越好,越可反向作用于公域和商域,获取更优质的流量。目前,在抖音的月销售额相比于以往提升了20%左右。”
对于抖音的商家,私域或将变成一股新的不可忽视的流量红利。
三、电商行业的最大挑战者来了
一路跌跌撞撞的字节电商,通过抖音崛起成为一股不容小觑的力量。
早在2014年,今日头条App上线名为“今日特卖”的电商业务,这是字节对电商业务的初次探索。
3年后,今日头条App又上线“放心购”业务。在2018年9月,字节加码电商业务,将“放心购”升级为“值点商城”,并打造了一款独立的电商App平台“值点”,与网易严选等电商平台极为相似。但这款产品并没有掀起太大的水花。
随后,字节将电商业务由今日头条转战至抖音,开启了短视频电商的尝试。也正是这次的转型,使抖音电商成为了新电商平台中的佼佼者。
据《晚点LatePost》 消息,抖音电商2020年全年GMV(商品成交总额)超过 5000亿元,比2019年翻了三倍多。2021年底,有消息爆料,2021年抖音电商GMV约为7000-8000亿。对此,抖音电商相关负责人表示消息不实,但据接近抖音电商的人士透露,数据相差并不大。
近日,虎嗅对抖音电商进行预测,称2022年抖音电商GMV超过1.3万亿。可见,抖音电商正以飞快的速度成长,而外界对其的期望也在提高。
实际上,在业务层面,抖音电商提出“兴趣电商”概念后,布局多个细分赛道,首先是打造自己的物流系统,例如推出供应链“星辰跃动”,随后联合多家快递公司测试快递付费上门服务“音尊达”,紧接着又推出独立电商产品“抖音盒子”,抢占潮流电商赛道。此次,发力私域电商,则是从运营策略上进行了改变,以期实现多点开花。
但是,抖音电商不得不面临多个方面的激烈竞争和自身的难题。
作为直接的竞争对手快手电商,此前都一直深耕私域电商,在私域方面已经有了相当深的护城河。基于此,快手电商则开始向公域流量进行争夺,快手的高级副总裁王剑伟表示:2020年快手公域流量扩容,优质内容流量占比翻3倍。
而快手近期宣布直播间将切断淘宝、京东外链,可见其希望进一步提升其长期能盈利的能力,并与抖音一样,打造私域+公域的电商生态。
而腾讯于近日在微信中内测了一款团购工具小程序“鹅享团”。据内部人士透露,鹅享团是面向小微商户,针对微信私域交易场景,提高交易效率和私域运营的服务工具。
这是腾讯首次涉足电商团购领域,对于抖音而言,鹅享团的出现,将提高微信域内团购电商的护城河,虽然该工具还没有对外公开,但对于不断加码团购的抖音而言,或成为其从微信吸引团购用户的新障碍。
而电商头部平台淘宝、京东和拼多多也不断扩充自己的赛道,例如淘宝天猫在其自营模式上,推出了“猫享”,运营模式于京东自营类似;京东收购达达和德邦,试图完善电商物流的“最后一公里”;而拼多多则是将“多多视频”提升至App内的一级入口,加强视频内容带货。
对于抖音而言,私域的布局是为了打造全生态的电商运营空间,但外界一直在传言的抖音综合性电商平台却迟迟没有出现,而是推出“抖音盒子”作为细分赛道上的一个尝试。这对淘宝、京东、拼多多等头部平台而言,目前来看并无太大威胁。
一位抖音商家向我们直言:“抖音App就是个大杂烩,什么业务都有,但总体而言,抖音App内的电商业务并不齐全,仍然有些电商功能没能在抖音App中出现。”
(备注:文中出现的人名均为化名。)
作者:陈桥辉,公众号:Tech星球(ID:tech618)
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
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