abm营销 :为什么苹果手机在中国的销量不比以前了,是技术问题还是营销的问题,还是哪出了岔子?
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虽然说苹果一直在被唱衰,但是作为全球最赚钱的企业(仅次于沙特阿美石油公司),苹果无论是市值还是净利都远远甩开任何一个竞争对手,如今苹果需要面对的问题不在于销量,而在于如何整合资源实现生态的转型。
蓝海变血海
从2010年智能手机行业开始发展,人类的生活方式实现了很大程度的改变,手机替代电脑成为了日常使用最重要的工具,甚至是唯一的工具,我已经不止一次在办公楼里面看见用iPad办公的人了……这其中苹果扮演的角色在前5年都是引路人的存在,2010年发布的iPhone 4,算是真正给行业对手塑造了一个标杆:智能手机真正应该有的样子。同时苹果的品牌形象也深入人心,作为智能手机的开山鼻祖,一直处在最高价位的旗舰手机位置上。
苹果在2014年发布iPhone 6之后,彻底迎来高速增长的时期,市值从乔布斯去世前的3000亿美元不到,跃身成为6000亿美元的超级公司,足足翻了一倍,iPhone 6系列也成为全球手机销量前三的机型;2017年推出iPhone X手机,再一次推动了全面屏手机产品,市值再创新高,突破1万亿美元,成为全球市值最高的上市企业。
不过随之而来的问题在于:全球智能手机市场的饱和,以及水涨船高的售价,导致整个市场竞争异常激烈。价格来说,iPhone 4时代的发售价在4000元-5000元左右,并且还有运营商补贴;到了iPhone X时代,售价已经来到了10000元,并且已经很少有所谓合约机存在,售价远远超过通胀的速度。竞争来说,随着市场逐步饱和,华为、三星等品牌为了扩张用户,已经开始蚕食苹果的用户,利用安卓手机更激进的硬件配置和功能,以及相对更低的售价,吸引原本的iPhone用户进行换机。
当然,在中国市场还有一个人尽皆知的原因就是2019年开始的中美摩擦,华为被推上风口浪尖,在国内被塑造成为反美斗士,爱国热情导致华为销量在国内水涨船高,不仅仅是苹果,还从小米口中抢走了26%的市场份额,成为中国第一的手机品牌。
保量减利润
无论苹果是否承认,国产厂商对其的威胁和影响已经不言而喻,旗舰机普遍比iPhone价格低20%左右的价格优势下,消费者还是会觉得很香的,花5000元买一个骁龙865+8G+256G的5G手机,怎么也比花8000元买一个64G存储的iPhone 11 Pro来得划算吧,大家又不傻。
因此在目前的局面来看,苹果过去的高利润战略已经很难再维持下去了,从过去两年iPhone的出货量来看,像是iPhone 8、iPhone Xr、iPhone 11这样的机型才是消费者的首选,这些机器售价普遍都在4000-5000元左右,在功能层面并没有比旗舰机器差多少,对于苹果来说这样的机器卖得越多,利润率也就越低。
不过在保市场还是保利润率的问题上,苹果明显选择了前者。一方面开始进行官方的以旧换新和24期免息分期付款政策,刺激消费者购买,要知道免息分期的手续费都是厂商自己支付给银行的;另一方面再推出更廉价的机型,比如说2020年推出的iPhone SE第二代,售价直接来到3000元以内,对于苹果来说这就是一台冲销量的机器,赚钱什么的已经无所谓了。
目前苹果官网依旧在售卖iPhone Xr这款2019年的销量王。今年2020年即将发布的iPhone 12系列,已经被爆出有4款机型,其中有两款都是售价在5000元以内的LCD屏幕机器,采用一大一小两种组合,满足更多用户的需求。苹果面对目前手机市场的问题已经很明确,推出更多性价比较高的iPhone产品,放弃利润先保证市场份额。
未来在于转型
如果说未来手机市场完全饱和,出货量降到跟电脑一个等级,厂商应该如何赚钱?其实过去小米就已经给过答案:打造软件生态来达到二次付费的效果。可惜小米在软件服务上面并没有实现所说的梦想,但是苹果却做出了最成熟的软件内容生态。
APP Store上超过500万个应用,苹果在未来完全可以推出付费专享的服务,比说现在已经在尝试的游戏订阅服务“Apple Arcade”,每个月至少给到一款独占的优质游戏。苹果音乐的整个版权服务目前也打包成为了Apple Music服务,配合Airpods无线耳机和HomePod蓝牙音箱,是目前全球最大的音乐播放服务平台(网易云和QQ音乐想哭……)。2006年开始推行的Apple TV服务,目前已经升级成为了Apple TV+服务,苹果开始组建自己的内容拍摄团队开始拍摄美剧和电影(可以理解为苹果成立了苹果影业…….),其中2020年即将跟大家见面的是科幻史诗《基地》。除此之外还有新闻订阅服务Apple News,云存储服务iCloud,面向企业的管理服务ABM。实际上苹果已经从视频、音频、图文、软件、系统、云服务六个层面打造了全面封闭的服务生态,对于未来而言苹果要做的只是选择用怎么样的方式把这些服务打包卖给消费者而已。
当然,最后一步转型就是Mac平台的产品放弃英特尔芯片,开始改用苹果自己的ARM架构处理器。一旦两年后完成转型,苹果就从硬件、软件、服务三个大领域完全封闭,信息内容可以在任何产品上自由进行切换,iPad可以运行电脑应用,MacBook可以运行手机应用。这样一来,对于苹果而言手机市场如何已经不重要,因为只要购买苹果的设备,可以享受所有平台提供的服务。
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