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小红书口碑营销论文(小红书口碑营销存在的问题)

字幕条短视频 2022年07月21日 20:36 509 admin

目前应该是有很多小伙伴对于小红书口碑营销论文方面的信息比较感兴趣,现在小编就收集了一些与小红书口碑营销存在的问题相关的信息来分享给大家,感兴趣的小伙伴可以接着往下看,希望会帮助到你哦。

文:矩栗

编辑:周矗

在长达十五年的追星史中,钱沫换了一个又一个“阵地”。

2000年代,她在百度贴吧追着看韩国欧巴的每一条动态;2014年,因为TFBOYS她来到了微博,大战“行星饭”,开创控评时代;四年后,她在追选秀时,发现了豆瓣小组这片新天地,跟一群人热火朝天的分析节目细节;2018年,她又喜欢上了抖音,沉迷于看各种二创的艺人变装视频。

2021年,她在追星上使用频率最高的,却是小红书。

在她的小红书界面里,首页清一色推荐的都是时代少年团的内容。其中有饭绘,有从别的平台搬运来的舞台视频,还有很多粉丝线下应援的合影、同款打卡点的自照等等。

通过长期“调教”,钱沫的小红书已经很懂她,大数据不会给她推荐除时代少年团以外的明星内容。

图源:小红书页面截图

“先前豆瓣小组封了一阵子,我就听了我妹妹的建议下了一个小红书玩,她也追星,和我说小红书上也能看时代少年团的动态。”没想到,这一看就一发不可收拾。

成立八年后,小红书平台的用户画像已经不只是关心美妆、护肤话题的25岁左右成年女性。

千瓜数据2021年4月份的数据显示,小红书超过1亿的用户中,年龄18-34岁人群占比83.31%,女性占比90.41%。小红书的用户,正在逐步在向下位年龄圈层渗透。

其中,便不乏追星人的身影。

“小红书跟抖音一样,评论完全随机显示的,不存在控赞,所以生态与抖音差不多。”一直在抖音追星的沈清,最近转移到了小红书。在她的眼中,小红书里追星的用户主要分为两类。

一类是纯粹为了关注明星动态的粉丝,他们注册账号是为了获取第一手的明星资讯。沈清就是这种类型的代表。她喜欢的演员龚俊在2020年4月注册了小红书,之后便陆续在小红书上更新自己的日常,沈清下载小红书,只为了能第一时间看到新鲜的他。

还有一类是原生的小红书用户,不经意间把追星日常发在了小红书上。

王一博粉丝曹西用小红书追星,既是习惯使然,也是意外之举。

平时,她喜欢在小红书看王一博粉丝的绘画产出。2020年,她因工作机会亲眼看到了王一博本人,随后便用自己的小红书账号分享了那次节目录制的repo(观后感)。

文字里,她回忆起了自己为王一博举游戏提词板的紧张,也回味着录制结束后,王一博对她说的那句:“辛苦了,谢谢”。这些事情虽然琐碎,但对她来说,却成了一段时间内治愈自己的力量。

没想到发出这些文字后,引来了大批粉丝围观,她们纷纷在评论区留言:“谢谢姐姐关照一博。”也是因为这条repo ,曹西的账号一下子涨了一千多个粉丝。

之后,她就经常在小红书上发表自己的追星感悟。一条为王一博的演技写的小论文,引发了超三百条的讨论。

在小红书里,没有微博上的大粉指点江山,没有豆瓣里披着路人皮的“对家”,也没有知乎中长篇大论的“洗脑包”。在自然、宽松的社区氛围下,小红书成了追星女孩的新“净土”。

爱豆驻扎小红书

2018年前后,女明星开始纷纷入驻小红书,其中便包括星女郎林允。

彼时,外号“霞姐”的她曾被爆料学生期间是个脾气火爆的“小太妹”,一时间口碑急转直下。

但自从开通小红书账号后,林允便摇身一变成了接地气的少女,频繁地分享各类平价产品,凭借真实无滤镜的皮肤状态,以及不娇柔造作的视频风格,成功地挽回了形象。

2020年8月,豆瓣用户草莓熊饼干在豆瓣靖组发帖说,“林允跟小红书合作后推荐了很多好产品,让我对她有了很多好感。”帖子底下二十多条评论,多是附和楼主这番话的网友。

2019年11月5日,小红书推出了“RED星计划”,称要“携手超过100位的明星共同运营专属小红书IP。”

在这一波入驻潮下,赵露思、宋妍霏、虞书欣、李一桐、周洁琼等更多女艺人开始了与小红书的缘分。

在小红书的流量扶持下,她们负责生产独家内容吸引粉丝到平台。虞书欣发在小红书上的自拍和VLOG,都不会分发至微博,尤其是文案中带有“穿搭”两个字的图片,属于小红书特供。

比起其他平台,虞书欣粉丝张晓明更喜欢在小红书上看虞书欣,因为那里的她更像她自己。“在小红书里,她会发卷发教程、扎丸子头教程,还会嘟嘴比耶,让我觉得她不再是高高在上的大明星,也可以是一个古灵精怪的邻家女孩。”

将明星生活化的一面袒露给粉丝,正是小红书吸引粉丝的原因之一。

2020年12月16日,龚俊在小红书发布了一则与#RED星计划 合作的《龚开课》视频。视频里,龚俊详细地介绍了演员进剧组前,会在超市里购买什么样的日用品和零食。作为一名无糖推广大使,他还推荐了几款男演员会喝的无糖饮料。

这则视频发出后,点赞和收藏量已经突破6万,主话题#小红书RED星计划 的浏览量也突破了2.5亿次。

图源:小红书页面截图

不必过度营业,同样是艺人愿意在小红书上发日常的原因。

艺人宣传陈鸥曾在公司开会时,询问过艺人关于在小红书上营业的意见。有一位男演员在散会后马上就开了自己的个人账号,并持续在小红书上分享剧组日常,偶尔发一发在横店的一日三餐,私下与朋友小聚时的合影。

由于不涉及宣发和人设维持,这些内容都是艺人亲手操刀,公司干涉很少。

现在,这位男演员每周平均更新一两条小红书动态,已经坚持了五个多月,小红书的粉丝涨了70万。“他自己运营小红书挺快乐的,找到了一片净土与粉丝、观众来沟通交流。”陈鸥说。

打开小红书的明星板块,白敬亭、邵明明、安崎、灵超、王子异、佘诗曼、周也、郭冬临、李艺彤等各个领域的明星艺人ID都浮现出来。

艺人们的产出内容从一开始的PLOG图文,逐渐变化到VLOG视频形式和图文共同发展。从单纯的安利手边好物,到现在事无巨细地分享生活琐事,小红书越来越有“明星的家”的感觉。

前THE9成员许佳琪12月1日的一条小红书,分享的是自己身穿蓝色毛衣的自拍。评论区里,有很多粉丝问她是去哪里拍的照,风景很美,自己有空也想去看一看。

演员李梦在自己的小红书置顶里,亲切称呼自己为“梦梦酱”。粉丝还在评论区开创了“点餐”模式,纷纷提出希望李梦来一期护肤VLOG,再来一期减肥VLOG。

新晋小花章若楠12月8日在小红书发了一张烤全猪的美食照,说要望图止饿。评论区的粉丝赶紧劝她“你刚刚已经说过晚安了,忍住不要吃。”

明星们在小红书里,或分享穿搭、或分享美食、或分享宠物、或分享美景,评论里少了明星微博评论里花痴无营养的“啊啊啊”,取而代之的是走心和温暖的文字交流。

无论明星还是粉丝,只有在小红书,他们可以成为最普通的分享者和被分享者。

从“上下班”路过

触碰到明星的日常固然有吸引力,除此之外,线下粉分享的明星上下班视频则成了小红书新的“流量密码”,大批粉丝开始从微博、抖音转战到了小红书。

时代少年团粉丝宋冉更是直言,“小红书上一半用户在看种草,一半用户在搜时代少年团上下班视频。”

图源:小红书页面截图

上下班视频,顾名思义是指明星工作开始前和工作结束后的视频,这个概念起源于韩国练习生公司,爱豆们会搭配好看的衣服来让自己上下班的这段路变成秀场,让站姐们多多出片。

2019年,韩国歌手金泫雅下班后在街边用一段性感舞蹈solo,回馈等待她下班的粉丝。视频被站姐传到互联网后,接连登上韩国NAVER热搜和中国微博热搜,许多人是因为这段视频认识了金泫雅。

“上下班视频”的概念传回国内后,追线下的粉丝会提前在明星的工作地点蹲守,拍摄明星从接驳车下车去公司、下班后在公司门口上接驳车的短视频。

这样的视频长度往往不到30秒,内容泛善可陈,但是热度却很高。粉丝利用上下班视频窥探到明星每日的工作内容和状态,尤其是许久没能在舞台演出和影视综里露面的明星,粉丝对他们的思念只能依靠上下班视频来缓解。

从2021年10月份开始,宋冉在小红书上传自己拍摄的时代少年团上下班视频。仅两个多月,她在小红书上的粉丝量已经将近1万,粉丝关注她几乎都是为了看时代少年团上下班。

来到小红书之前,她一直活跃在微博上,但因为时代少年团所属公司时代峰峻严令抵制私生拍摄行为,蹲守他们上下班所拍摄的视频,自然遭到了微博上粉丝的抵制。

“在微博发布视频后,会有人来评论骂你私生,超话主持人也会屏蔽你。”宋冉有点委屈,她认为上下班视频有别于机场机舱视频和追私视频,拍摄者也不应该被定义为私生。

在微博被抵制后,宋冉也尝试过去抖音分享视频,但抖音上的粉丝也跟随微博粉丝的号召,无一例外地抵制上下班视频。

宋冉称,自己的抖音号当时已经有几千粉丝,但视频被很多人以侵犯名誉、隐私、肖像权的名义举报下架,最后号也直接被封了。

但是小红书平台内的举报机制,让小红书对侵权的处罚效果不像抖音一样严苛。

如果想在小红书上以侵权为由举报视频,小红书首先会跳出一行小字,建议优先与对方协商解决,如果无法联系到对方再通过小红书提起投诉。投诉时不仅需要自身先进行实名认证,还要提供自己与视频中人像相关联的材料,否则投诉也不会成功。一系列繁杂的手续,自然而然劝退了多数普通用户。

宋冉并不清楚,到底是谁在小红书分享了第一条上下班视频。但她来到小红书,正是因为从一起追星的朋友那里得知:用小红书发视频不会被骂,并且有很多人看。

在小红书的搜索框内键入“时代少年团”上班,近期最热的一条视频播放量已经突破1.5万,300多条评论其乐融融地在讨论“他们真帅!”“这样的上班视频其实很安全,大家没有拥挤。”

上下班图频是否属于私生视频?这一论题在饭圈中仍无定论,但正因为微博、抖音以及其他平台上的粉丝对视频的集体抵制,导致许多想看视频的粉丝只能下载、注册、使用小红书来满足需求。

或许是小红书内的粉丝与微博、抖音上的粉丝观念不同,导致上下班视频仅能在小红书内存活,而这也是小红书在饭圈最大的优势之一。

十五岁的晓棠同样喜欢在小红书内分享明星上下班视频。而她选择小红书的原因,是小红书对于“粉籍”没有要求。她声称自己是博爱粉,常常遇见哪个明星就拍哪个明星,如果把这些视频都发在微博上,很难吸引到唯粉群体来关注。

因为患有抑郁症,晓棠正休学在家养病。百无聊赖中,她于2020年开始游走于北京各经纪公司和拍摄基地门口,她的小红书里有刘昊然、周柯宇、刘宇、伯远等多位明星的上下班视频。

她拍摄的伯远从酒店大堂走到酒店旋转门的十二秒视频,获得了800多个粉丝的点赞喜欢。

晓棠说,分享视频并非为了赚取流量,只是想记录下自己见过他们的感受。

“像我现在才15岁,没有收入来源,无法承担一张门票五六千块的拼盘演唱会,所以只能通过蹲他们上班来近距离的见他们一面。”聊天中,晓棠也正在赶往北京北四环某艺术园区,拍摄时代少年团下班的路上。

图源:娱刺儿与晓棠的对话截图

分享明星上下班视频给不在北京的粉丝看,是晓棠的初衷。

明星周边“集散地”

2021年11月15日,朱晨在小红书开通了一个名为“炸人同款穿搭”的账号,用于分享时代少年团成员们的日常穿搭。

这个只有她一个人在运营的账号,在短短一个月不到的时间已经涨粉过千。

之所以选择小红书,朱晨透露是为了提高爱豆的品牌曝光量,同时也方便粉丝们种草爱豆的同款。

“有很多服饰品牌看中小红书上的流量加成,还有时代少年团的代言比如海俪恩、城野医生、斯凯奇这些都在小红书上有企业账号,粉丝来小红书宣传他们理所应当。”

在小红书搜索同款博主,王一博同款博、刘宇同款博、王霏霏同款博、杨幂FashionNotes、明星私服Daily这样的账号不胜枚举。

小红书的女性平台属性,让粉丝把这里当作安利明星时尚感的第一战场。小红书商务杰妮告诉娱刺儿(ID:yuci-er),介绍明星同款和穿搭的时尚类账号,有时平台会给她们开流量白名单,帮助账号内容推流。

小红书一直在发展的电商业务,也有与此类账号合作的机会。品牌商会在小红书直接售卖明星同款,免于粉丝找图片、扒同款、去购物网站挑选的繁琐,直接在小红书站内完成从安利到购买的全套流程。

除了明星同款穿搭外,开箱视频在小红书上也拥有一定市场。

粉丝开箱的物品集中在明星的周边、明星的代言以及明星的同款上。在小红书上搜索周边开箱四个字,相关视频多达十几万条,用户@踩刘文Vans 在11月14日发布的刘耀文周边开箱,点赞数已经突破3400次。

蔡徐坤粉丝杨玲每次收到购买的蔡徐坤代言后,都会在小红书上传一段自己的开箱视频。

在录制蔡徐坤代言的电动牙刷的开箱视频前,她会在宿舍的书桌前架起一支自拍神器,对准自己手中的快递箱,用文具刀划开胶带取出里面的电动牙刷。放下牙刷继续探索,盒子里还有几张蔡徐坤的明信片,以及一个纸质的立体小相框。

录完视频后,她用剪映给视频加上BGM和字幕再发送到小红书上,这样的一条视频通常能有一百多条评论和几百个点赞,也有非粉丝因为她的开箱对产品有了兴趣。

除了代言的产品,杨玲也会拍摄粉丝站子出的周边开箱,蔡徐坤的同款首饰开箱等。杨玲说,“小红书的用户很喜欢看这样的视频,还有很多没有抢到周边的粉丝,也只能看别人的拆箱来解馋。”

而选择小红书的原因,杨玲称是自己本身就喜欢用小红书。而且,只有小红书的粉丝比较爱看开箱,同样的内容发在微博上,转发量很少,大部分转赞评数据不会超过两位数。而在小红书上,这些内容可以轻松获得几百个点赞数。

在小红书追星的体验,是与微博、抖音、豆瓣、知乎完全不同的。

这里侧重分享和互动,偏向生活向的种草和大众向的安利。这里没有大粉和散粉的区别,也没有线上粉和线下粉间的冲突。明星可以利用小红书吞吐心事,粉丝也可以通过小红书逃离饭圈桎梏。

粉丝杨玲说,“有了小红书以后再也没有无聊过。大数据会给我推荐我爱看的,我也能发我爱发的,不用担心被大粉‘执法’,也不用控评和反黑。”

在小红书,她们追的不仅仅是星,更是没有滤镜和偏见的生活。

(应受访者要求,钱沫、沈清、曹西、张晓明、陈鸥、宋冉、晓棠、朱晨、杰妮、杨玲均为化名。)

本文结束,以上,就是小红书口碑营销论文,小红书口碑营销存在的问题的全部内容了,如果大家还想了解更多,可以关注我们哦。

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