营销首页 :一个很内向的人可以做一个很成功的销售员吗？

直播带货 2022年07月15日 00:36 1081 admin

答案是：可以，但不尽然。

个人认为：成功的销售，是获取客户的信任，并且能维护和保持这份信任关系。

所以，销售与性格内向或外向没有太大关系，起码没有必然的关系。销售领域有一句话：“80%的业绩来源于20%的客户”；如果你能与客户建立信任，并且有能力维护好信任，那你就可以是一名很成功的销售员。当然，这并非简单的工作。

有几点需要留心思考：

（一）能成功签到合约的前提是被客户信任，一般有两点：一是客户觉得你能给他的公司或者个人带来特定的益处。二是合作要是安全的，至少是收益远大于风险的（风险包括你这个人以及你的产品或服务）。如果你对你的产品或服务方案没有信心，建议更换。有时候个性内向的人更能给对方一种安全的感觉。

（二）销售是通过介绍商品的特性，以满足客户特定需求的过程。这个工作一旦开始，需要联络、收集、分析、比较、汇总、决策等等，需要对自己的专业有熟练的掌握，需要对自己和代表的公司有足够的信心，需要气场，需要自己的销售风格。

（三）销售并非你能口若悬河、滔滔不绝，而是要会说，能说到点子上。很多内向的人更具备 “同理心”的特质。他们常常能够换位思考，敏感捕捉客户情绪及心理变化，以达到更好的沟通效果，取得对方的信任。（但是，这并不意味着所有内向的人都具备“同理心”优势）。

（四）大部分人经过恰当的培训和实践，大致都能成为一个合格的乃至成功的销售，需要具备几种能力：勤劳刻苦的执着劲，不断学习的自我提高意识，条理清晰的分析能力，透过现象看本质的眼光、基本的无障碍的沟通能力，踏实真诚的为人风格、团队合作的凝聚力。销售高手们总说：“销售就是做人”。

（五） “销售是从拒绝开始的”，因为难能，所以可贵。人都是有感情的动物，用心去沟通，胜过一切的套路。你的产品和服务能帮助客户解决什么问题，客户的顾虑是什么？这对客户来说很重要。越细致越好，把客户的反馈一点点都记下来，记在脑海里。

（六）做你喜欢的，喜欢你做的。无论什么行业，做销售的工作，需要面临销售业绩压力、以及不断被客户拒绝之后的自我调整能力。

最新个人经验之谈：

我开了一家社区便利店（该小区有三家便利店），主营烟酒、食品和饮料等。我没有特意使用任何的销售技巧，我只是微笑地、真诚地接待每一个来到店里的人，默默地、留心观察他们的举动，及时询问并解决他们的需求（我不会为了一时的业绩而对他们有所欺瞒），以最快的速度结账和打好包，微笑着用双手亲自送到顾客手中，温馨地说一句“请拿好”，微微点下头，看着客户离开。就这样，我的顾客回头率达到了80%（不包括小区外的流动客户），只要是店里有的商品（三家便利店除了我主营的商品外，稍有不同！），他们都会绕过其他店，选择到我店里购买。很多时候，我甚至都觉得对不起他们的这一份信任。（当然了，店里的卫生干净、商品的摆放整齐是每个店基本的要求。）

“信任，是用真心建立起来的！”送给每一个正在从事销售工作或打算做销售工作的人！