抖音本地化营销(抖音短视频本地化服务商)

字幕条短视频 2022年07月17日 07:24 421 admin

目前应该是有很多小伙伴对于抖音本地化营销方面的信息比较感兴趣，现在小编就收集了一些与抖音短视频本地化服务商相关的信息来分享给大家，感兴趣的小伙伴可以接着往下看，希望会帮助到你哦。

抖音带火了很多达人，也带火了几座网红城市。

穿楼而过的重庆轻轨站李子坝站、西安古城墙永兴坊下摔碗酒、成都玉林路深处的小酒馆、厦门鼓浪屿的土耳其冰激凌、济南的宽厚里老街听连音社、去郑州喝一杯答案奶茶......

在《短视频与城市形象研究白皮书》中，抖音的城市形象短视频播放量TOP30的城市中，重庆、西安和成都的城市形象相关播放量，位列“抖音之城”前三甲的位置。仅重庆这个城市视频播放量就达到113.6亿，相当于《舌尖上的中国》第二季在全网播放量的14倍。

这些城市的爆红也印证了抖音在本地化营销上的潜力，覆盖碎片化时间的展示场景，15秒+竖屏更聚焦、更利于互动的展现形式，以及借由产生有价值的内容的原生广告内容，在用户的体验中获得关注。从开启蓝V账号，到强调原生、优秀和合规的“DOU+”计划内容推广，再到上线POI功能，抖音也不断释放本地化营销力。

继与快乐柠檬合作，打造出半熟蛋糕珍珠奶茶网红爆款后，在今年跨年的时间节点上，抖音率先在上海开启#嗨吃上海#本地化营销活动，联合抖音达人和线下网红店，引导用户从线上领券到线下消费，相关话题获得共16.4亿次传播量，总领券数超过20W。这也是展现出抖音蓝V的POI功能，在将线上积累流量，线下进行转化的高效率。

而所谓POI功能，是“Point of Interest”的缩写，中文可以翻译为“兴趣点”。在地理信息系统中，一个POI可以是一栋房子、一个商铺、一个邮筒、一个公交站等。而对于抖音品牌蓝V而言，POI就是自己的线上虚拟门店，用户在上传短视频内容时，可以定位到商家POI定位点。

其他用户在观看视频时，可以点击左下角的POI入口，进入到线上门店详情页，就能对这家门店的相关信息包括地址、产品等一览无余，并可以在活动期间领取到店优惠券，刚种草的网红奶茶或网红门店，就可以马上去拔草，并自发传播UGC体验内容。

那么，POI功能该如何玩才能更好地发挥其价值？马可君此次采访到参与#嗨吃上海#的三位网红店主，他们分别是鳗一碳火烧肉-俞经理、烧货煮厂-Max和23度不太冷椰子鸡店主。希望他们的活动心得，能为大家提供营销思路。

Q1：抖音转化而来的用户有何特点？

@鳗一碳火烧肉-俞经理：抖音和传统团购来的顾客完全是两拨客人！传统团购活动的顾客，到店以后都会参加团购活动，而抖音的流量更为宽泛，部分是参加领券活动，部分是冲着店名来的，他们对店的认知更高，也更适合做品牌推广。

@烧货煮厂-Max：差别是碾压性的。比起传统团购，抖音的到店量要乘以10倍以上。而且顾客群更宽了，之前以年轻人、潮人这个人群区间居多，抖音带来的顾客群扩大到了家庭、工作单位等，辐射面还是很广的。

@23度不太冷椰子鸡-店主：从客流量来看，抖音的流量比较集中，短时间内客单量会上升得比较明显，传统团购活动带来的流量，相对来说比较分散，是逐步递进的过程；而在客户群层面，传统团购用户中女性顾客偏多，而抖音的男女比例更均衡。

Q2:活动期间如何保证顾客满意度？

@鳗一碳火烧肉-俞经理：活动选的是年底时间，人员没有之前一两个月多，招人也比较困难，所以在承接成倍的到店顾客时，不能够做到百分百跟进，还是有不足的地方，但这也是在正常的范围。我觉得还是要加强服务这一块。

@烧货煮厂-Max：我们分两部分来解决这个问题。第一是店内消费客户，我们尽量完善服务；第二是排队顾客，因为活动期间排队人数太多，很多客人没法进店消费，我们会主动添加顾客微信，送给顾客价值200-300元的产品，比如精酿啤酒、生蚝海鲜产品等，下次到店即可消费，也没有的任何附加要求，显示我们的诚意，提升顾客的满意度，也可以将到店流量进行更有效的分散。

@23度不太冷椰子鸡-店主：我们店本身是三班倒，服务员会进行轮休。在活动流量快速上升的期间，我会先给服务员进行安抚和培训。尤其针对短时间客流量上升，比如排队排到150多位时，服务员会一周都没调休，我也会对服务员进行一些收入的奖励。所以活动前的预防针要打好，本次服务承接得还OK。

Q3、活动期间的翻台率如何？

@鳗一碳火烧肉-俞经理：整个活动期间，翻台率大概在2-3遍。因为我们针对是夜宵的，所以之前是两班制，营业到凌晨两点。活动期间因为到店量大，我们就实行了一班制，营业时间到晚上十点就结束了。

@烧货煮厂-Max：原来每天的翻台率在2-3遍左右，抖音活动期间的翻台率达到6-8遍，是原来的三倍以上。

@23度不太冷椰子鸡-店主：翻台率是一天4-6遍左右。我们的人员做到了饱和状态，在营业时间一直做的状态。

Q4、店内如何促进二次传播？

@鳗一碳火烧肉-俞经理：活动期间的话，我们主要还是通过顾客自发传播，比如我们的日式装修风格、主打菜品的视觉创意等。等用券活动结束后，我们会在抖音企业号上做一些领券活动，引导新的顾客参与领券活动。比如说顾客到店后，分享店内消费视频到抖音上，并标上我们的门店定位，我会给一个抖音专属折扣。

@烧货煮厂-Max：以我们的创意海鲜为例，这款菜品的美观度很好，非常适合拍照和打卡，会引发顾客发朋友圈、发抖音，来形成自发的二次传播。因为抖音用户对感官体验的需求很大，且每个人都会拍照、拍抖音，结合抖音比较强的二次传播机制和效应，能把我们的菜品扩散到顾客的家人、朋友或同事间等，进一步提升我们的潜在顾客群。

@23度不太冷椰子鸡-店主：我们有一些仪式感的东西，让客户主动去传播。比如我们的服务员会当面剖开椰子，把椰青倒入锅中。我们的装修风格也是白色，椰子壳溶洞的设计有一种“超现代主义”的观感，和传统火锅店装修风格大相径庭。有些顾客没见过这种形式，所以会进行图片或者视频的二次宣发，新鲜感的东西更适合在朋友圈或抖音上呈现。此外，我们还有一个会员营销，顾客在享受会员叠加活动后，会沉淀为我们的粉丝会员。我们会不定期地提供活动信息，引导顾客再次到店消费。

Q5、期间有什么比较感人的顾客故事？

@鳗一碳火烧肉-俞经理：有一个初中学龄的顾客，带着她的家人来吃鳗鱼烧，进店就要点毛毛姐同款，毛毛姐的东西她要全点一遍。这也侧面印证了抖音达人的影响力。我相信这种达人效应会越来越得到显现。

@烧货煮厂-Max：我记得有个客人等了有四五个小时了。期间可能因为实在太饿，还去吃了其他东西，看完了一场电影，然后还是继续在我们店里耐心等待。这种“锲而不舍”的精神，也体现出抖音的广告、品牌以及达人效应。我们也通过菜品、氛围和吃的方式等，提升顾客的感官体验，大家吃得都很开心。

@23度不太冷椰子鸡-店主：有外地过来的顾客，问可不可以在自己的城市开一家这种餐厅，想把这种菜品、口感或是消费体验带回自己的城市。不过我认为餐饮店要分市场，每个城市有不同的爆点，还是要根据城市的饮食习惯而定。

Q8、如何在抖音包装网红菜品？

@鳗一碳火烧肉-俞经理：一定要针对视觉效果去设计，这是非常关键的点。例如我们的鳗鱼树，将鳗鱼做成十二种味道，然后用“树”的方法展现出来，视觉效果很新奇。

@烧货煮厂-Max：我们的关键词是跨界！我们会把西餐的东西，来做成传统烧烤，也会把传统烧烤的形式进行转变。在保证口感风味的基础上，我们会用不同以往的形式去呈现它，我们在这些方面还是比较有创新的。

@23度不太冷椰子鸡-店主：我觉得是要有针对性吧！上海这么大，我们的“椰子鸡”不可能让每个人都满意。我们主打清淡火锅，和传统重油重辣的四川火锅形成差别化区分。这也会给顾客一种“新型产品”的感觉。我们坚持健康和口感双重体验，我们的蘸料不提供麻油、醋和蒜泥，我们希望用极致体验服务好认可我们的顾客。

“到店量、顾客群、品牌认知度”，在马可君采访的过程中，这是网红店主们提及次数最多的词。在“嗨吃上海”活动后，三位店主都表示要持续运营和投放抖音。而其中的抖音POI功能，不仅缩短了品牌转化路径，同时实现了从推广、到店和二次传播的营销闭环，强势带货能力提升传播效率和用户到店率。

针对POI功能的商家量不足的问题，抖音也正在通过像“快乐柠檬”、“嗨吃上海”等联合活动，联动“DOU+”计划的其他垂直资源，吸引更多的商家入驻的同时，将优质的线下商家推荐给用户，快速养成使用习惯。

抖音本地化营销，同样契合“记录美好生活”的品牌诉求。对于本地化商家，如何借助抖音来赋能，并进行持续性的投放很关键。

本文结束，以上，就是抖音本地化营销，抖音短视频本地化服务商的全部内容了，如果大家还想了解更多，可以关注我们哦。